Tartalomjegyzék
- Miért érdemes válassz platformunkat a konkurencia helyett
- Játékkínálat és partnerek
- Védelem és licencelés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett
A https://roostino.hu platformunkon minden egyes játékos különleges élményben részesül, amelyet gondosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3 százalékot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű adat – független auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.
Oldalunk több mint összesen 3500 játékopció rendelkezik, amelyek között jelen vannak a klasszikus nyerőgépek, az live kaszinó termek, valamint a újabb jackpot opciók is. Minden hónapban fejlesztjük kínálatunkat újabb címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.
Játékportfólió és partnerek
Platformunk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került volna összeállításra. Kiemelt figyelmet szentelünk arra, ezáltal hogy csak azokkal a szolgáltatókkal legyünk együtt, kik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming és Play’n GO GO mellett számos kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékcsoportok részletesen
- Nyerőgépek – Több mint 2800 különböző slot gép, klasszikus 3 hengerestől a korszerű videó nyerőgépekig, megaways rendszerrel és megvásárolható bónusz lehetőségekkel
- Élő kaszinó – Élő krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, huszonegy változatok, bakkara és speciális game show-k
- Asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok online változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot szlotok – Növekvő nyereményekkel bíró gépek, ahol a főnyeremények gyakran meghaladják a sokszáz millió Ft összeget
Adatbiztonság és licencelés
Tevékenységünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curaçaói eGaming licenccel rendelkezünk, ami szigorú felügyeleti keretek közé tartja üzletmenetünket. Minden pénzügyi műveletet 256 bites SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely egyenértékű a banki biztonsági normákkal.
Kontrollált játék elkötelezettségünk
Komolyan vesszük a felelős szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára állítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy gondolják, hogy szünetre van szükségük. Együttműködő partnereink között vannak olyan intézmények is, amelyek problémás szerencsejáték esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek bemutatása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Azonnal |
| Skrill | kétezer Ft | egymillió Ft | Azonnal |
| Neteller | 2000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Kripto (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | 2M Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | 5M Ft | egy-három munkanap |
Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében többnyire 24 óra belül teljesítjük a igényeket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Kritikus tudni, miszerint első alkalommal történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely szabályozási követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Oldalunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk meg, amely nem csupán az új játékosokat, de még a hűséges törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk akár 400 k forint összegű bónuszt tartalmaz az kezdeti négy befizetésre elosztva, továbbá ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Kezdő szint – Automatikus belépés aktiváláskor, alapvető jutalmak és heti visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Emelt visszatérítési százalék, gyorsabb utalások és szülinapi ajándék
- Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és zárt tornák
- Platina szintű szint – Különleges kezelés, meghívásos események, legmagasabb limitek és extra támogatás
- Diamond szint – A csúcs elismerés egyedi jutalmakkal és komplex VIP megoldásokkal
Valamennyi fogadás pontszámokat generál, melyek automatikusan felhalmozódnak a fiókodban. Ezeket a pontokat valódi pénzre válthatod, illetve speciális kedvezményekre cserélheted.
Támogatási megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi 24 órán keresztül, heti 7 napon át elérhető magyar nyelven. Valós idejű chat funkciót biztosítunk a oldalunkon, amely átlagosan 45 másodpercen belül összeköt össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán belül megválaszoljuk.
Kiterjedt GYIK részünket folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések alapján, így számos esetben instant választ kaphatsz anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépned hozzánk. Mozgóképes útmutatókat is készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek induló játékosok felé.
Ambíciónk, hogy mindegyik játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a vélemények alapján.